Problème de réabonnement !

Odesia · 24-07-2014 14:53:40

Bonjour, je me permets de mettre un petit message par ici des fois qu'un administrateur pourrait m'aider. J'ai un petit souci de réabonnement. Mon abonnement arrive bientôt à la fin, (plus qu'un numéro à recevoir) et je souhaitais donc poursuivre mon abonnement, le souci c'est que sur la page de réabonnement, je ne peux pas car il me dit que mon numéro d'abonné n'est pas bon. Au cas où j'ai revérifier plusieurs fois mais j'ai bien mis ce qu'il fallait.
J'ai envoyé un mail au service abonnement il y a déjà quelques semaines mais toujours aucune réponse...
J'ai déjà eu des problèmes l'année dernière pour me réabonner et j'aimerais bien que cette année tout se passe bien ...

Au passage je me suis mariée au mois de juin et j'avais donc envoyé un mail pour faire modifier mon nom de jeune fille mais je n'ai pas l'impression que ça a été pris en compte !

En vous remerciant par avance
Cordialement.
Julie

Odesia · 29-07-2014 19:05:12

Personne ne peut donc m'aider ?

Kuash · 29-07-2014 19:28:07

Bonjour et bienvenue Odesia ! En fait, je crois que Mlle.l'Admin est en vacances donc elle n'est pas sur le forum... Moi je ne peux pas vraiment t'aider à part peut-être en te disant de téléphoner cette fois-ci au Service Abonnement plutôt que d'envoyer un mail ?

Odesia · 29-07-2014 20:43:50

Merci pour la réponse ! Saurais tu ou trouver le numéro de téléphone par contre ? Je ne vois pas la possibilité de les appeler dans contact sur le site.

Spirspip · 29-07-2014 20:50:58

bONJOUR, oDESIA... En France, c'est : 03 44 62 52 92

Odesia · 30-07-2014 07:35:10

Merci Spirspip !

spirou002 · 31-07-2014 11:48:10

Bonjour et bienvenue Odesia! Et aussi et surtout bon courage! J'espère que ton problème va vite se résoudre.

Admin · 01-08-2014 10:42:38

Bonjour Julie!

Veuillez excuser mon délai de réponse, effectivement beaucoup de personnes sont en vacances et je n'ai pas étét très réactive. Ce qu'il faut faire, c'est m'envoyer un mail à info@boutiquespirou.com, en indiquant vos coordonnées et votre numéro d'abbonné ainsi qu'en me rappeleant le souci. Je me chargerai alors de transmettre les ifos aux personnes en mesure de vous aider!

Si entre temps vous avez du coup raté des numéros, dites le moi, je dois pouvoir vous envoyer les quelques numéros manquants...

Bonne journée

Mathilde

Odesia · 07-08-2014 20:38:43

Merci pour toutes ces réponses, le problème a donc apparemment été réglé. J'attends de recevoir mes prochains Spirou pour en être sur !

Kuash · 09-08-2014 19:45:01

Bonne nouvelle alors !

#1 24-07-2014 14:53:40

Problème de réabonnement !

#2 29-07-2014 19:05:12

Re : Problème de réabonnement !

#3 29-07-2014 19:28:07

Re : Problème de réabonnement !

#4 29-07-2014 20:43:50

Re : Problème de réabonnement !

#5 29-07-2014 20:50:58

Re : Problème de réabonnement !

#6 30-07-2014 07:35:10

Re : Problème de réabonnement !

#7 31-07-2014 11:48:10

Re : Problème de réabonnement !

#8 01-08-2014 10:42:38

Re : Problème de réabonnement !

#9 07-08-2014 20:38:43

Re : Problème de réabonnement !

#10 09-08-2014 19:45:01

Re : Problème de réabonnement !

Pied de page des forums