spirou.com

Dlie

Membre

Problème de transaction ?!?

Bonjour Mr/Mme L'Admin

Il y a vraisemblablement eue une erreur de transaction lorsque je me suis réabonnée le 24 février 2013.

J'ai été facturée sur ma carte de crédit pour un réabonnement de 52 numéros. Cependant, sur le site,dans la section des réabonnements, il est affiché que mon abonnement est expiré depuis le 20 février 2013 et je n'ai pas reçu mon magazine Spirou depuis 4 semaines.

.... Au secours? QAQ

Dlie

topinambour78

Membre

Re : Problème de transaction ?!?

bienvenu au club.
Voir dans forum problème avec mon abonnement.On abouti avec patience...courage.

Admin

Administrator

Re : Problème de transaction ?!?

Bonjour Dlie,

Il doit effectivement y avoir eu un problème informatique. As-tu contacté le service abonnement ? L'un des moyens de les joindre est de leur écrire à cette adresse http://www.spirou.com/journal/ecrivez-nous.php .
Si tu ne recevais pas de réponse dans les prochains jours envoie-moi un message à info@boutiquespirou.com avec tes coordonnées, ton numéro d'abonné et un petit résumé de ton problème.

Bonne journée !

Dlie

Membre

Re : Problème de transaction ?!?

Bonjour Admin,

Oui je les ai contacté et j'ai reçu des réponse de deux membre du personnel. Je leur ai chacun renvoyé une réponse et j'espère que le problème se reglera au plus vite!! Spirou me manque!! Q-Q

Admin

Administrator

Re : Problème de transaction ?!?

Tout devrait rentrer très vite dans l'ordre alors.

Bonne journée et j'espère que tu pourras vite retrouver Spirou !