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#1 Re : Votre abonnement » 2 prélèvements pour un abonnement de 6 mois » 21-01-2016 12:11:42

Bonjour, bon et bien un mail le 5 janvier me disant que j'allais recevoir un remboursement m'as fait souffler mais malheureusement nous sommes le 21 et je n'ai toujours rien reçu ,
je ne comprends pas , je me sens démunie, je ne sais plus quoi faire...

#3 Re : Votre abonnement » 2 prélèvements pour un abonnement de 6 mois » 17-12-2015 15:06:00

merci beaucoup, je n'ai plus qu'a croiser les doigts et espérer smile

#4 Re : Votre abonnement » 2 prélèvements pour un abonnement de 6 mois » 17-12-2015 14:59:46

merci , je le fait mais point de réponse , peut-etre que je n'ai pas la bonne adresse

#5 Votre abonnement » 2 prélèvements pour un abonnement de 6 mois » 17-12-2015 14:55:02

isye
Réponses : 9

Bonjour, bonsoir, je vous écris suite a une constatation ,j’ai essayé de m’abonné fin novembre et début décembre pour pouvoir recevoir les numéros de noël et sans succès je n’avais pas eu de mail confirmant mon abonnement, quelques jours plus tard j’ai réitéré l’affaire dans l’espoir que cela fonctionne  et oh miracle confirmation d’abonnement de 6 mois effectif, malheureusement qu’ partir de fin décembre, et j’ai beaucoup de mal a trouver le magazine autour de chez moi comme si tout le monde se jetait dessus avant mon arrivée wink

Aujourd’hui  je constate sur mon compte que 2 prélèvements de 51.60 euros on été prélevé donc 2 fois six mois j’aimerais savoir comment résoudre ce problème , avez-vous une solution a me proposer ?

C’est la première fois que je m’abonne a votre magazine (j'adore depuis fort fort longtemps et je ne voulais plus rater de numéro d'ou l'idée abo^^) et j’avoue que c’est un peu le parcours du combattant pour réussir a vous contacter(j’utilisais le service abonnement proposer sans succès)


J’espère  que cette fois j’arriverais a avoir une réponse.
Merci de prêter intérêt a mon appel au secours que j'essai de faire parvenir par toutes les adresses mails que je trouve , s'il vous plait même si la solution est de transformer en un an ça me va mais aidez moi ,s'il vous plait (la il faut imaginer le chat botté suppliant xD).

Merci d'avance

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